Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEP-TURBOEXPRESS.PL

Data wejścia w życie: 09.01.2026

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep-turboexpress.pl prowadzony jest przez firmę Turboexpress.
2. Dane kontaktowe:

• Adres e-mail: rafal.szelagiewicz123@gmail.com
• Telefon: +48 784 823 893, +48 501 418 438
• Adres siedziby: Wrocławska 31/33, 56-400 Smardzów, województwo dolnośląskie

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. DEFINICJE

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem sklep-turboexpress.pl
2. Sprzedawca – właściciel sklepu Turboexpress
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
5. Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności turbosprężarki nowe, regenerowane oraz części zamienne
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

III. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać:
   a) poprzez stronę internetową sklep-turboexpress.pl (24/7)
   b) telefonicznie pod numerem +48 784 823 893 lub +48 501 418 438
   c) mailowo na adres rafal.szelagiewicz123@gmail.com
2. W celu złożenia zamówienia należy:
   a) wybrać produkty i dodać je do koszyka
   b) wypełnić formularz zamówienia z danymi do wysyłki
   c) wybrać sposób dostawy i płatności
   d) potwierdzić zamówienie
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

IV. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia.
3. Dostępne formy płatności:
   a) przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy
   b) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki
   c) płatność online (w przypadku dostępności)
4. W przypadku płatności przelewem, zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

V. DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
   a) kurier
   b) odbiór osobisty w siedzibie firmy
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru.
4. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz wagi przesyłki.
5. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
2. W celu odstąpienia od umowy należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu przesyłając je na adres e-mail: rafal.szelagiewicz123@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.
3. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
4. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy), w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

VII. REKLAMACJE I GWARANCJA

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamacje należy zgłaszać:
   a) mailowo na adres: rafal.szelagiewicz123@gmail.com
   b) telefonicznie: +48 784 823 893
   c) pisemnie na adres siedziby firmy
4. Reklamacja powinna zawierać:
   a) dane Klienta
   b) numer zamówienia
   c) opis wady
   d) żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy)
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Na turbosprężarki regenerowane udzielana jest gwarancja. Szczegółowe warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.

VIII. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   a) urządzenie z dostępem do internetu
   b) przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript
   c) aktywne konto e-mail

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Turboexpress.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania na stronie Sklepu.
3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian regulaminu realizowane są na podstawie regulaminu obowiązującego w momencie składania zamówienia.
4. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 09.01.2026.